SOBRE
Um conceito diferente na prestação de serviços de entrega porta a porta.
A Carriers é uma empresa que se mantém em movimento sempre! Está no nosso DNA: nada de parar, esperar. Movimento nas ações,
nas ideias, nos sonhos. Também está no DNA dos nossos clientes, conectados ao que acontece no mundo o tempo todo! Grandes e pequenos
lojistas que diariamente buscam tornar o processo de compra para seus clientes uma experiência única e diferenciada!
Nós somos o elo final desta cadeia, fazemos o “last mile" – a última milha. Nosso trabalho lembra a corrida de revezamento, somos o último
atleta, aquele que recebe o bastão e deve atingir a linha de chegada para que todo o esforço da equipe tenha valido a pena.
Nossa linha de chegada é o destinatário, o cliente final, aquele que espera ansioso por sua compra.
E este cliente, também “antenado" e exigente, é aquele que mais valoriza a pontualidade das nossas entregas e a qualidade do nosso atendimento.
Por isso a Carriers se mantem alerta e em movimento, na busca constante da evolução, para que nossos serviços não só atendam,
mas surpreendam nossos clientes!
Saiba mais sobre nós, em nossa página no Linkedin.
O QUE FAZEMOS
Um conceito diferente na prestação de serviços de entrega porta a porta.
Carriers, uma empresa que nasceu com o propósito de entregar: mercadorias, produtos, história e felicidade.
A Carriers acredita que para fazer a diferença é preciso ir além, por isso buscamos evoluir com a sua entrega e aprender com a sua história. Hoje, o maior diferencial da empresa está na sensibilidade junto ao cliente e no compromisso, não somente com a sua mercadoria, mas com a melhor solução de entrega.
COMO FUNCIONA NOSSO SERVIÇO?
O primeiro passo é a integração entre nossos sistemas e os sistemas dos nossos clientes. Contamos com uma equipe própria de TI preparada para integrar variados modelos. Uma vez realizada, damos início à operação da coleta até a entrega.
1-Coletamos todos os pedidos na loja ou no centro de distribuição de cada cliente e levamos ao nosso hub
2-Processamos cada pedido: conferimos, etiquetamos e separamos para envio a variadas regiões
3-Despachamos para nossas filiais e distribuidores parceiros para que então possam ser enviados aos destinatários
4-Saímos para entrega e registramos os sucessos e os insucessos por meio de aplicativo mobile
5-Insucessos terão novas 2 tentativas de entrega antes de voltar ao nosso hub para tratativa junto ao lojista
6-São mais de 40 mil pedidos entregues por dia! E nosso SLA é acima da média, com 98% de pontualidade.
NOTA DE EXCELÊNCIA RA 1000 NO RECLAME AQUI
Somos feitos por pessoas e para pessoas. Por isso, pensamos em cada detalhe e buscamos excelência em tudo que fazemos. Dos primeiros momentos do contato com o lojista, passando pela manutenção do relacionamento até a solução de qualquer dúvida, estamos a postos. Temos uma equipe especializada para atender embarcadores e também destinatários da melhor forma possível e também com muita agilidade! O resultado desse atendimento diferenciado é a nota máxima de satisfação do Reclame Aqui: RA 1000. Marca para poucos e que nos orgulha muito!
MAIS DE 300 CLIENTES
A Carriers atua há mais de 11 anos no transporte de mercadorias de e-commerce no perfil courier (produtos até 30 quilos).
Enviamos todos os dias encomendas para variadas regiões do Brasil para mais de 300 lojistas de diferentes segmentos e portes.
Conheça abaixo alguns deles:
Olá!
A Carriers realiza milhares de entregas diariamente, e, por isso, recebemos muitas solicitações de contato e informação!
Para podermos dar a atenção devida a cada caso, pedimos que utilize o formulário ao lado para fazer a sua solicitação.
Não se preocupe, teremos prazer em responder rapidamente!
Horário de Atendimento:
Segunda-feira à Sexta-feira 8h às 18h.